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常见问题

  • 为什么我登录游戏的时候,登不上去,没有任何提示?

     亲爱的玩家:您好!建议您检查网络设置,确保网络畅通无延迟情况,然后清理下内存和应用数据。感谢您对游戏平台的支持,祝您游戏愉快!


  • 闪退\掉线\卡机如何处理?

     亲爱的玩家您好,请您先加客服QQ:2850891874或2850891870,进行客服咨询,查看是否为游戏更新版本或例行维护导致,如为个别现象,请您尝试以下方法: 1、清理缓存,关闭空闲软件,再次登录游戏; 2、使用手机卫士清理加速,并检查运行内存; 3、关闭手机重新启动; 4、确认网络是否正常,请查看手机其它应用或其它设备联网是否正常; 5、卸载游戏,通过官网重新下载安装; 如不能解决问题,请您准备以下材料提交客服人员:账号、游戏名称、所在区服、游戏角色、使用的网络、手机品牌、手机型号、手机系统版本。


  • 手机如何进行截图?

     1.HOME (首页键) + 电源键   此方式适用有实体按键的装置 (Note、S2、S3),跟iOS的截图方式一样,按下HOME+电源键就可截图。 2.Volume Dowm (音量 - 下键) + 电源键   无实体按键装置基本上会是用这截图方式,HTC、小米等安卓装置大多适合使用此种方法,不过依照装置会有"先按音量再按电源" 或 "同时按下"的差别,有实体按键的机种也会因为版本型号的不同而有可能需使用此种方式截图。


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